Если не работает веб-камера, не нужно покупать новую, в статье рассмотрим несколько способов по исправлению проблем, связанных с веб-камерами.

Почему не работает веб-камера? Как это исправить

Проблемы веб-камер могут быть связаны с неисправным оборудованием, с устаревшими или отсутствующими в системе драйверами, с блокировкой со стороны антивирусного ПО, настройками параметров в ОС Windows 11 и так далее.

Последние версии Windows обычно устанавливают драйверы автоматически при обнаружении нового оборудования. Однако, если у вас устаревшая модель камеры, то в операционной системе Window 11 придется обновить драйверы вручную, скачав с официального сайта производителя веб-камеры.

Причин неработоспособности веб-камер может быть большое множество и нет 100%-го ответа, как заставить снова ее работать. Ниже приведены рекомендации, которые помогают решить проблему в большинстве случаев.

1. Проверить, что устройство подключено правильно, в соответствующий порт на ПК, обычно это USB.
2. Проверить порт USB. На некоторых ПК порты USB на передней панели корпуса могут быть не подключены к материнской плате, пробуем подключить в другие порты USB, которые находятся на задней части корпуса.
3. Пробовать подключить веб-камеру к другому ПК, если проблема сохраняется на нескольких компьютерах, проблема скорее всего не связана с ПК.
4. Проверить кабель от веб-камеры, возможно имеется плохой контакт при поврежденном кабеле. Если пошевелить кабель и появится сигнал, нужно заменить кабель.
5. Обновить драйвер веб-камеры, если модель веб-камеры устарела, она может не поддерживаться новыми операционными системами. Проверить диспетчер устройств в операционной системе, отображается ли камера в списке устройств.
6. Если на ПК подключено несколько камер, проверить настройки приложений, возможно в настройках задан приоритет по использованию камер. Необходимо выбрать в настройках предпочитаемое устройство.
7. Проверить системные настройки, возможно в настройках заданы параметры, не поддерживаемые веб-камерой, например разрешение.
8. Проверить или изучить антивирусное ПО на наличие блокировок приложений и устройств, связанных с веб-камерами. Добавить в исключение правило, мешающее запуску веб-камеры.
9. Связаться с поддержкой производителя. Производитель предложит варианты для устранения неполадок.
10. Проверить веб-камеру на наличие механических повреждений.