Google Chrome является одним из лучших браузеров в настоящее время, который постоянно работает над улучшением своего функционала. Однако с появлением новых функций и инструментов не редко появляются сбои и ошибки. При появлении ошибок браузер лишь отображает общее сообщение «Chrome не отвечает» без какой либо конкретики. В данной статье рассмотрим несколько способов, которые помогут исправить сбои в раузере гугл хром.

Причины, почему Chrome не работает

Зависание или медленная работа браузера Chrome часто связаны с проблемой в памяти ПК. Так, например, большое количество открытых в браузере вкладок легко могут «скушать» всю доступную оперативную память на слабых ПК, что естественно приведет к зависанию хром.

Еще причиной ошибок могут служить некорректная работа или неработоспособность расширений браузера, а также неправильно работающая или слишком ресурсоёмкая страница сайта.

Как же устранить ошибки в Chrome?

Конечно имеется не один способ по устранению проблем с браузером Google Chrome, ниже представлены способы, которые стоит попробовать в указанном порядке. Итак, поехали.

1. Обновляем Chrome до последней версии

Старые версии Chrome могут работать не стабильно, поэтому необходимо убедиться, что у нас установлена актуальная версия Chrome. Для этого открываем меню Chrome, нажав на кнопку меню в виде трех точек на верхней панели справа, затем в контекстном меню щелкаем по пункту «Настройки».

Далее, в левой части окна прокручиваем меню до последнего пункта «О браузере Chrome» и щелкаем по нему.

В разделе «О браузере Chrome» начнется проверка наличия обновлении, браузер обновится автоматически и перезагрузиться. Если этого не произошло, необходимо нажать на кнопку «Обновить».

2. Очищаем Кэш, Cookie, Историю

При постоянном серфинге в Интернете накапливается слишком много мусора в браузере Google Chrome — история просмотров, кеш и файлы cookie, которые могут вызывать ошибки браузера. Очистка этого мусора безопасна и вот как это сделать — щелкаем по кнопке «Меню», выбираем пункт «История», затем снова «История». В окне «История» щелкаем по ссылке «Очистить историю» (для быстрого доступа можно использовать клавиши «Ctrl+Shift+Del»). В окне «Очистить историю» переходим во вкладку «Дополнительно», выбираем временной диапазон «Все время» и отмечаем варианты очистки, установив флаги. А затем нажимаем кнопку «Удалить данные».

3. Перезагрузка ПК

В случае нехватки памяти из-за использования другими приложениями, Chrome может работать не стабильно. Это чаще относится к ПК с низкими характеристиками. Перезагрузка компьютера поможет очистить ОЗУ для более нормальной работы хром.

4. Отключение нежелательных расширений

Еще одна очень распространенная причина ошибок в Chrome — вредоносные или не правильно работающие расширения. Однако, понять какое именно расширение дает сбой очень сложно. И поэтому самое лучшее решение — отключить все расширения, а после поочередно подключать те, которые действительно нужны для работы.

Для того, чтобы получить доступ к разделу расширений, необходимо нажать «Меню» — выбрать в контекстном меню «Дополнительные инструменты» — выбрать «Расширения».

Как альтернативный вариант, можно вставить в адресную строку браузера команду/адрес:

chrome://extensions

и нажать клавишу «Enter» для перехода.

Теперь отключаем все расширения, щелкая на переключатели снизу справа.

Перезапускаем браузер и поочередно начинаем включать расширения снова, как только мы включим расширение, которое создает ошибку, проблемное расширение будет найдено.

5. Очистка DNS-кэша

Проблема в Chrome может быть связана так же с настройками DNS, не позволяя получить браузеру доступ к Интернет.

Чтобы сбросить настройки IP и DNS, щелкаем по меню «Пуск» правой кнопкой мыши (или используем горячие клавиши «Win+X») и в появившемся меню запускаем Терминал Windows с правами администратора.

Вводим команду:

ipconfig /flushdns

А затем:

netsh winsock reset

Эти две команды очищают DNS-кэш и сбрасывают IP-адрес соответственно.

После этого перезагружаем ПК и запускаем снова браузер Google Chrome.

6. Проверка на наличие вредоносного ПО

Причиной неработоспособности Chrome может быть блокировка со антивирусных ПО вредоносных программ, а так же настройка брандмауэра Windows 11, например на запрет трафика на портах 80 и 443.

Для сканирования ПК можно использовать штатное средство Windows 11 — «Безопасность Windows» (раздел «Защита от вирусов и угроз»).

Но так же можно использовать и штатное средство браузера Chrome для поиска вредоносного ПО — щелкаем «Меню», затем «Настройки» в контекстном меню. Выбираем пункт «Сброс настроек и удаление вредоносного ПО», а затем «Удаление вредоносного ПО с компьютера».

Для начала процесса поиска и удаления нежелательного ПО нажимаем кнопку «Найти».

7. Сброс Chrome до заводских настроек

Этот способ подходит в том случае, если в хром часто менялись настройки браузера и одна из них вызывает сбой приложения, а чтобы не искать эту настройку и не переустанавливать браузер, просто выполняем полный сброс. Аналогично, как и в предыдущем способе, переходим в пункт меню «Сброс настроек и удаление антивирусного ПО», а затем «Восстановление настроек по умолчанию», а после кнопка «Сбросить настройки».

Если это не поможет, переходим к следующему шагу.

8. Переустановка браузера Google Chrome

Если кажется, что ничего больше не помогает, выполняем переустановку Chrome. Сперва удаляем имеющуюся версию Chrome в Windows 11, затем находим дистрибутив на официальном сайте и запускаем его.

9. Написать в службу поддержки Google Chrome

Если и переустановка браузера хром не решила проблемы, то можно попробовать обратиться в службу поддержки Google, специалисты наверняка подскажут еще больше вариантов для того, чтобы решить проблему.