Внезапно появилась проблема с отображением иконок с документами Microsoft Office («.doc», «.docx», «.xls», «.xlsx» и тд) — вместо стандартных иконок отображаются белые листы (скриншот).

Проблема может быть связана с рядом причин:

• Поврежден кеш иконок Windows
• Не правильная ассоциация (программа по умолчанию задана неверно)
• MS Office установлен с ошибками
• Повреждение записей реестра

1. Пересоздание кэша иконок Windows

Открываем командную строку (CMD) с правами администратора и поочередно вставляем команды:

taskkill /im explorer.exe /f
assoc.exe=exefile
assoc.lnk=lnkfile
cd %userprofile%\appdata\local
attrib -h IconCache.db
del IconCache.db
explorer

Данные команды выполняют следующие действия:

1. Снимаем задачу Проводник
2. Сбросываем ассоциации для EXE-файлов
3. Сбросываем ассоциации для ярлыков
4. Указываем путь до кеша иконок
5. Выбираем файлы кеша иконок
6. Удаляем файлы кеша иконок
7. Запускаем Проводник

2. Проверка ассоциации типов файлов

Если файлы Office («.docx», «.xlsx», «.pptx» и тд) не правильно связаны с программами Microsoft Office, иконки могут отображаться некорректно.

Решение:

1. Открываем «Панель управления» → «Программы по умолчанию» → «Задание программ по умолчанию» → «Выбор стнадартных приложений для типов файлов».
2. Убедитесь, что все типы файлов Office (например, «.docx», «.xlsx») связаны с соответствующими приложениями Microsoft Office.
3. Если связь нарушена, выберите нужный тип файла и назначьте ему правильную программу.

3. Восстановление Microsoft Office

Если проблема возникла из-за повреждения установки Office, пробуем его восстановить.

Инструкция:

1. Оываем «Панель управления» → «Программы и компоненты».
2. Находим Microsoft Office в списке установленных программ.
3. Щелкните правой кнопкой мыши и выбираем «Изменить».
4. Выбираем пункт восстановления.

4. Проверка реестра Windows

Иногда проблема может быть связана с поврежденными записями в реестре Windows. Конкретнее, здесь нас интересуют записи, которые хранят пути к иконкам, они могут быть некорректны. 

Решение:

1. Нажимаем клавиши «Win+R», вводим команду «regedit» и нажимаем Enter.

2. Нас интересуют ветки в реестре (соответственно для Excel, Word и PowerPoint):

Компьютер\HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.Sheet.12
Компьютер\HKEY_CLASSES_ROOT\Word.Document.12
HKEY_CLASSES_ROOT\PowerPoint.Show.12

Внутри каждой ветки находятся подразделы «DefaultIcon», внутри которых находятся параметры с указанием ссылок на иконки, например:

C:\Windows\Installer\{90160000-0011-0000-0000-0000000FF1CE}\xlicons.exe,1

Теперь переходим по указанному пути и проверяем, действительно ли существует иконка.

Очень часто бывает такое, что при обновлении офиса иконки перемещаются и не доступны по указанному в реестре пути. Теперь главная задача найти новый путь, где расположены иконки.

На примере Microsoft Office 2016 иконки расположены:

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\

или (для x64):

C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\

Обычно это EXE-файлы (например, «xlicons.exe» для Excel):

3. Возвращаемся к реестру и меняем пути в «DefaultIcon»:

C:\Windows\Installer\{90160000-0011-0000-0000-0000000FF1CE}\xlicons.exe,1

на:

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\xlicons.exe,1

Пример на скриншоте:

Тоже самое проделываем для Word, меняем:

C:\Windows\Installer\{90160000-0011-0000-0000-0000000FF1CE}\wordicon.exe,13

на:

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\wordicon.exe,13

Для остальных документов все действия схожи. После редактирования реестра необходимо перезапустить Проводник, либо перезагрузить ПК.

В моем случае помог 4 способ. Проблему вызвал «человеческий» фактор — я использовал стороннее приложние для очистки ПК, приложение зачистило файлы различных приложений и обновлений, включаяя иконки офиса по пути:

C:\Windows\Installer\

Т.к. офис хранил иконки и в папке «Office16», это помогло решить проблему с отображением.