Почти все изготовители оборудования и производители программного обеспечения на Земле предоставляет своего рода техническую поддержку в режиме онлайн, а также информацию о продуктах или товаров, которые они продают.
Вам необходимо найти информацию о тех. поддержки, если вы планируете загружать драйверы для их устройств, чтобы в случае чего можно было обратиться к ним за помощью, скачать инструкцию в которой описаны все возможные проблемы и решения.
Важно: Если вам нужна техническая поддержка для устройства, но вы не знаете, кто производитель этого устройства, вам необходимо идентифицировать его, выполнив инструкции ниже.
Следуйте этим простым инструкциям, чтобы найти информацию о технической поддержке производителя оборудования в Интернете:
Время выполнения: Поиск помощи для разрешения проблемы, связанной с вашим оборудованием и программным обеспечением обычно представляет очень простой шаг и занимает менее 10 минут.
1. В интернете существует большое количество каталогов организаций. Попробуйте поискать нужную информацию там. Обычно в этих каталогах имеются фильтры, такие как название бренда, тип устройства, модель и прочее.
2. Попробуйте поискать информацию о производителе через поисковые системы вашего браузера, такие как Яндекс, Google, Nigma т другие - это, пожалуй лучший вариант. Напишите название устройства или максимально подробно опишите его, возможно производитель - очень крупная компания и вы найдете официальный сайт на первых строчках поиска.
Некоторые маленькие компании могут не иметь своего сайта с инструкциями и контактами поддержки, как крупные компании, но возможно вы найдете номер телефона или электронный адрес офиса, по которому и получите консультацию.
3. Если вы не нашли веб-сайт технической поддержки производителя после поиска в интернете, вероятно, что компания вышла из бизнеса или не предоставляет поддержку в Интернете.
В данном случае можно поискать драйверы с альтернативных источников. Например, в сети Интернет существует большое количество файловых хранилищ, которые содеражат оригинальные или универсальные драйверы к устройствам. По мимо всего прочего можно скачать программы типа "Driver Updater Tools", которые сами определят тип вашего оборудования и автоматически скачают необходимый драйвер на ПК.
4. Ну и наконец, можно поискать поддержку на различных форумах и блогах, где вы создаете тему с описанием вашей проблемы, а обычные пользователи Интрнета помогают решать проблему, с которой сталкивались ранее до вас.
Конечно, вы имеете возможность получить поддержку и вреальном мире, например обратиться в сервисный центр или ремонтную мастерскую.