Файл данных Outlook (PST) — файл, хранящийся на локальном компьютере, который содержит внутри себя сообщения и другие элементы Microsoft Outlook.

Довольно часто пользователи Windows сталкиваются с ситуацией, когда архив не доступен в почтовом клиенте Outlook — не отрывается/импортируется в связи с различными ошибками. Хорошая новость в том, что поврежденный файл PST можно восстановить штатными средствами Microsoft Office. Для этого существует специальная утилита «SCANPST.EXE». На личном опыте убедился, что повреждение архивного файла в большинстве случаев может быть вызвано некорректным закрытием Outlook, большим размером самого файла PST (более 20 ГБ), а так же переносом файла по сети. 

Как восстановить поврежденный архив?

Если Outlook 2021 запущен, закрываем его и переходим в один из каталогов:

Для версии Outlook x32 (x86)

C:\Program Files (x86)

Для версии Outlook x64

C:\Program Files

И в поисковой строке проводника вводим «scanpst.exe» и нажимаем клавишу «Enter».

В результатах поиска отобразиться приложение «scanpst.exe», запускаем его.

Если приложение не нашлось, можно попробовать найти его в папке, где установлен Microsoft Office по умолчанию. Ниже указан список мест по версиям Outlook, обращаю внимание, что для x64-версий необходимо переходить в «C:\Program Files»:

Outlook 2021:

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

Outlook 2019:

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

Outlook 2016:

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

Outlook 2013:

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15

Outlook 2010:

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

Outlook 2007:

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

Итак, после обнаружения предложения «SCANPST.EXE» и его запуска мы увидим окно «Средство восстановления папки Входящие Microsoft Outlook».

В поле «Выберите имя файла для проверки» указываем путь до поврежденного архива PST, либо выбираем файл по нажатию кнопки «Обзор...». Для начала процесса проверки и восстановления нажимаем кнопку «Начать».

Начнется процесс проверки файла PST, он может занять по времени от нескольких секунд до нескольких часов, в зависимости от объема файла и технических характеристик ПК. После проверки приложение сообщит, сколько элементов и ошибок найдено в архиве. Для того, чтобы сделать резервную копию файла перед восстановлением, выбираем соответствующий флажок в окне программы, после чего нажимаем кнопку «Восстановить».

После успешного восстановления приложение выдаст сообщение «Восстановление завершено», нажимаем ок и пробуем снова открыть архив в Otlook 2021.

Тем временем, в папке, где лежит архив от почтового клиента Outlook 2021 появится два дополнительных файла c расширением «.bak» — это и есть оригинальный файл архива, который мы восстанавливали, в случае чего его можно будет переименовать в расширение «.pst» и файл «.log» — это логи, в которых отмечено, какие конкретно действия выполнило приложение при восстановлении PST.

В целом восстановить архив Outlook не так сложно, особенно при использовании оригинального приложения от Microsoft, что исключает необходимость загрузки сторонних приложений.