В письмах Outlook 2021 изображения не загружаются по умолчанию со сторонних сайтов, так как эта функция отключена в целях безопасности. Вместо картинок в Outlook мы увидим красный крест с надписью: «Щелкните правой кнопкой мыши или коснитесь и удерживайте, чтобы скачать рисунки. Автоматическое скачивание рисунков из Интернета было заблокировано для защиты вашей конфиденциальности».

В почтовом клиенте Outlook много настроек, которые могут влиять на отображение изображений. В данной статье рассмотрим несколько способов по решению проблем.

Способ 1. Настройка скачивания в теле письма

При открытии письма, в верхней части можно увидеть уведомление: «Чтобы скачать рисунки, щелкните эту ссылку. Автоматическое скачивание некоторых рисунков в Outlook было отменено в целях защиты конфиденциальности личных данных».

Щелкнув мышью по этому уведомлению, откроется контекстное меню, в котором нажимаем на пункт «Скачать рисунки».

Теперь все рисунки для данного письма будут загружены. Однако, если вы доверяете сайту, с которого приходят письма, можно выбрать пункт «Добавить домен @сайт в список надежных отправителей», чтобы изображения в последующих письмах тоже загружались.

Для того, чтобы загружать изображения во всех письмах с разных сайтов, используем следующий способ.

Способ 2. Настройка «Автоматическое скачивание»

Данный метод поможет включить автоматическую загрузку картинок в Outlook во всех письмах. Способ не является безопасным! Переходим в «Файл» — «Параметры», чтобы запустить окно «Параметры Outlook», в котором щелкаем по пункту «Центр управления безопасностью», а затем на кнопку «Параметры центра управления безопасностью».

В окне «Центр управления безопасностью» во вкладке «Автоматическое скачивание» убираем флажок с пункта «Не скачивать автоматически рисунки в обычных сообщениях HTML и элементах RSS».

Нажимаем на кнопку «ОК», чтобы применить настройки.

Способ 3. Настройка «Читать как обычный текст»

Если письма открываются как обычный текст, без форматирования, тогда изображения не будут загружаться, вместо этого будут указаны ссылки на картинки. Для отключения данной настройки переходим в: «Файл» — «Параметры» —  «Центр управления безопасностью» — «Параметры центра управления безопасностью». Находим вкладку «Защита электронных писем», щелкаем по ней, а затем в правой части окна находим пункт «Читать как текст», в котором снимаем флажок «Читать обычные письма как обычный текст».

Нажимаем кнопку «ОК» для сохранения параметров Outlook.

Способ 4. Удаляем папку «INetCache»

В случае переполнения или повреждения папки «Temporary Internet Files», Outlook может не показывать изображения в письмах, для решения данной проблемы нужно пересоздать папку (через удаление).

Заходим с правами администратора в папку профиля проблемного пользователя и удалям папку «INetCache», которая находится здесь: 

C:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache

При этом удаляются так же временные файлы и других приложений MS Office — Word, Excel и так далее.

Папка по умолчанию скрыта, чтобы найти ее, в Windows 11 на панели инструментов щелкаем кнопку с тремя точками, а затем в меню выбираем пункт «Параметры», чтобы открыть окно настройки параметров папок.

Откроется окно «Параметры папок», переходим во вкладку «Вид», в разделе «Дополнительные параметры» убираем флажок с пункта «Скрывать защищенные системные файлы» и включаем пункт «Показывать скрытые файлы, папки и диски».

Теперь папка «INetCache» будет видна, удаляем её.

Способ 5. Настройка через редактор реестра

Еще одна причина по которой изображения в Outlook 2021 могут не отображаться — настройка параметра в редакторе реестра.

Переходим в ветку:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\*ВЕРСИЯ*\Common

Находим параметр «BlockHTTPimages» и проверяем значение. Значение «1» блокирует изображения. Меняем его на значение «0», либо удаляем сам параметр «BlockHTTPimages». После удаления параметра необходимо перезапустить Outlook 2021.

Я надеюсь, что информация в данной статье поможет вам быстро решить проблему, связанную с Outlook 2021.