Наверняка вы сталкивались с такой неприятной систуацией, когда в самый неподходящий момент возникают проблемы с беспроводным подключением к сети интернет (Например, вам необходимо срочно отправить электронное письмо или работа в дороге, где нет доступа к технической поддержки). Но не стоит беспокоиться, некоторые проблемы с Wi-Fi можно устранить довольно легко.

Мы разберем пошагово, одну за другой из наиболее распространенных типов Wi-Fi проблем, которые возникают у удаленных работников.

Нет подключения к беспроводной сети: устранение неполадок

Что же делать, если вы наблюдаете красный крестик на иконке беспроводной сети в строке состояния вашего компьютера или смартфона, а также появляется уведомление о том, что беспроводное соединение отсутствует или беспроводных сетей не обнаружено, хотя вы уверены что сеть должна быть:

1. Проверьте, включено ли беспроводное устройство

Найдите на своем ноутбуке тумблер/переключатель или специальную функциональную клавишу (обычно находится на F1-F12 клавишах), которая может включать или отключать Wi-Fi адаптер - возможно адаптер был случайно отключен. Передвиньте тумблер/переключатель или нажмите на клавишу, чтобы проверить это.

Кроме того, беспроводное устройство может быть отключено настройками электропитания на вашем ноутбуке или смартфоне. Чтобы исправить это, перейдите в раздел "Электропитание" на вашем устройстве и измените настройки, чтобы беспроводной адаптер не отключался при низком заряде батареи.

Если вы используете Wi-Fi USB-адаптер, убедитесь, что он подключен правильно. На смартфонах также следует проверить, включена ли беспроводная связь в основных настройках телефона.

2. Попытайтесь приблизиться к роутеру или точке доступа для устранения помех

Окна, стены, мебель, беспроводные телефоны, металлические предметы и другие всевозможные препятствия могут влиять на уровень радиосигнала (в одном исследовании, проведенном Cisco, было установлено, что микроволны могут снизить пропускную способность данных на 64%, а видеокамеры и аналоговые телефоны могут способствовать 100% снижению пропускной способности). Если вы можете, то приблизтесь к источнику беспроводного сигнала. В домашней сети попробуйте установить роутер в центральное место в квартире.

3. Перезапустите или сбросьте роутер или точку доступа

Если у вас есть доступ к роутеру, то выключите его или повторно запустите, чтобы сбросить сигнал, иногда это способствует подключению.

Также погодные условия или электрические помехи могут сбросить настройки роутера до состояния по умолчанию. В этом случае подключитесь к роутеру с помощью IP-адреса (Например, http://192.168.0.1 - адрес должен быть указан на самом роутере). Когда вы войдете в настройки роутра, необходимо будет снова настроить пользовательские установки, которые были сброшены (Например, безопасность WPA).

4. Проверьте SSID

Как правило, ваш компьютер или смартфон автоматически найдут новые доступные беспроводные сети и позволят вам выбрать одну из них для подключения. Однако некоторые беспроводные сети настроены так, чтобы была возможность скрывать их (они не показывают свое сетевое имя или SSID - специальный идентификатор) для общественности.

Если вы не можете найти имя сети в списке доступных беспроводных сетей, узнайте у владельца сети, какое имя SSID и ключ безопасности, если таковые имеются. Затем вручную добавьте новую беспроводную сеть.

5. Убедитесь, что ваша сетевая карта автоматически получает IP-адреса и настройки шлюза

На большинстве беспроводных маршрутизаторов настроены DHCP-серверы, которые позволяют компьютерам и другим клиентским устройствам присоединяться к сети, поэтому их IP-адреса не нужно настраивать вручную. Проверьте настройки TCP/IP вашего беспроводного сетевого адаптера, чтобы убедиться, что ваш адаптер автоматически получает настройки с DHCP-сервера. При необходимости необходимо выставить в свойствах сетевого подключения "Получить IP-адрес автоматически".

6. Обновите драйверы (прошивку) вашей сетевой карты и ОС

Проблемы с драйверами также могут вызывать проблемы с сетевыми подключениями - ваш сетевой драйвер может быть устаревшим. Попробуйте сначала выполнить обновление системы. Также посетите веб-сайт вашего роутера, чтобы узнать, доступны ли обновления прошивки.

7. Пусть ваш компьютер попытается восстановить соединение

Windows может попытаться устранить проблемы с беспроводной связью или предоставить дополнительные способы устранения неполадок. Щелкните правой кнопкой мыши значок сетевого подключения в строке состояния и выберите пункт "Восстановить"" (Windows XP) или "Диагностика и восстановление" (Vista / Windows 7).